Gaya APA

YOETI, D, O, A. (1996). PELAYANAN PRIMA DI BANK TUNTUTAN NASABAH MASA KINI (Cet.1). Jakarta: INFOBANK.

Gaya MLA

YOETI, Drs., OKA, A. "PELAYANAN PRIMA DI BANK TUNTUTAN NASABAH MASA KINI". Cet.1 Jakarta: INFOBANK, 1996. Text.